Mediation ist der beste Weg, um mit Veränderungen – veränderten Rahmenbedingungen, neuen Wünschen, Interessen und Bedürfnissen der Konfliktbeteiligten oder Problemen bei der Zusammenarbeit klar zu kommen.
Immer dann, wenn die Beteiligten miteinander leben oder arbeiten wollen, sie aufeinander angewiesen sind, oder sich nicht aus dem Weg gehen können, weil sie vielleicht Nachbarn oder Kolleginnen sind, helfen wir, den Streit beizulegen.
Das Geheimnis besteht darin, die hard facts (Zahlen, Daten, Fakten) und die soft facts (Sympathie / Antipathie, Emotionen und Motive) zu sortieren und dabei zu helfen, dass Ziele und Menschen, ihr Fühlen, Denken und Handeln wieder in eine Richtung gehen – in die Zukunft!
Das funktioniert in Unternehmen, Betrieben und Behörden, aber auch in Familien und für Paare, in Bands, Vereinen und im Sport.
Konflikte sind Anzeichen für notwendige Veränderungen, wenn wir erkennen, dass die Situation so, wie es gerade ist, sehr belastend für uns ist. Wenn alles in Ordnung wäre, wären wir ja zufrieden und müssten nichts verändern. Und manchmal brauchen wir eben Unterstützung von außen, wenn wir allein nicht weiterkommen. So, wie bei der Umstellung unserer Ernährung. Und der Wert einer Unterstützung von außen gilt eben ganz besonders für die Kommunikation in Konflikten.
Wenn Ihr nicht mehr miteinander reden könnt, ohne dass die Situation eskaliert. Wenn das Schweigen so eisig ist, dass Ihr nicht mehr wisst, wie Ihr überhaupt anfangen sollt. Oder wenn Ihr vor lauter Konflikt und Fragezeichen nur noch Bahnhof versteht:
In diesem Fällen moderieren, strukturieren, sortieren und übersetzen wir Mediator:innen das Gespräch, das sonst immer wieder in den gleichen Mustern verlaufen würde und meist in Vorwürfen und Abwertungen mündet. Mediator:innen arbeiten dabei als Moderatoren für die Konfliktpartner: Sie hören zu, bringen die Beteiligten in ein konstruktives Gespräch und stellen die richtigen Fragen. Dadurch gelangen die Streitenden zu neuen Sichtweisen und schöpfen wieder Zuversicht. Allen Beteiligten kommt dabei zugute, dass Mediatoren allparteilich sind und weder auf der einen noch auf der Seite einer Konfliktpartei stehen, sondern alle Konfliktpartner gleichermaßen in ihrem Konflikt unterstützen. Mediatoren interessieren sich demnach für den Konflikt und was er mit Euch zu tun hat, für die Dynamik und vor allem für die Exit-Strategien, jedoch nicht für die Frage, wer von beiden Recht oder Schuld haben könnte.
Wenn das Vertrauen wiederhergestellt ist, helfen Mediator:innen den Konfliktparteien dabei, dass sie ihre eigenen guten Lösungen finden, die individuell zu ihrem Konflikt passen.
Lass uns über echte Kosten sprechen:
Ungelöste Konflikte fressen täglich Geld - durch Krankheitstage, sinkende Leistung und Mitarbeiter, die innerlich oder tatsächlich kündigen.
Eine Mediation ist eine Investition, die sich schnell rechnet:
Unser Ziel: Euch so schnell wie möglich wieder unabhängig von uns zu machen!
Was kostet mehr Zeit:
Täglich Konflikte managen oder einmal richtig lösen?
Unser Ansatz:
Der Zeitgewinn ist messbar: Weniger Reibungsverluste, weniger Nacharbeit, weniger Krisenmanagement. Eure investierte Zeit zahlt sich mehrfach aus.
Die Erfahrung zeigt: Wenn der Rahmen stimmt, öffnen sich Menschen.
So schaffen wir diesen Rahmen:
In über 10 Jahren haben wir gelernt: Selbst in hocheskalierten Konflikten finden Teams zurück ins Gespräch - wenn sie professionell begleitet werden.
RheinMediation - Kultur der Verständigung