Herausfordernde Gespräche führen

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Datum/Zeit
12.12.2018 - 13.12.2018
10:00 - 17:00 Uhr

Veranstaltungsort
RheinMediation

Kategorien


Gute Gespräche zu führen fällt uns manchmal schwer, besonders bei unangenehmen Themen mit Konfliktpotential.
Dann haben wir vielleicht den Eindruck, persönlich verletzt zu werden, mit der eigenen Perspektive keine Resonanz zu finden, oder zu merken, das uns unsere wertschätzende Grundhaltung langsam entgleitet.

Das Ziel im Gespräch, eine gemeinsame Perspektive auf ein Problem oder eine Fragestellung zu gewinnen, wird dadurch gefährdet oder gar verhindert.

Zielgruppe

  • Erzieher*innen
  • Selbständige und Angestellte im Kundenkontakt
  • Jugendhilfemitarbeiterinnen und -mitarbeiter
  • Verkäuferinnen und Verkäufer
  • Menschen aus helfenden Berufen
  • Hotlinemitarbeiterinnen und -mitarbeiter
  • …alle, die mit Menschen arbeiten!

Seminarziel

  • Gelassenheit entwickeln
  • Freundliche Gesprächsatmosphäre herstellen
  • eigene Steuerungsfähigkeit ausbauen
  • Gesprächsführungsmethoden einüben und vertiefen

Inhalte

  • Übungen und Methoden zur Stärkung und Klärung der eigenen Haltung
  • Konstruktive Gesprächsführung
  • Umgang mit Vorwürfen und Angriffen
  • Von der Konfrontation zur gemeinsamen Perspektive gelangen

Leistung & Kosten

Das Seminar kostet 450,- EUR inkl. MwSt., die Bezahlung erfolgt auf Rechnung.

Leistungen: Seminarteilnahme, Seminargetränke und Snacks, Seminarprotokoll und eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung

Rüdiger Hausmann (Mediator und Ausbilder BM®, Transaktionsanalytischer Berater DGTA)

Anmeldung

Für die Anmeldung oder weitere Infos einfach durchrufen unter 0221 34 66 84 82 oder das Formular ausfüllen

Es sind maximal 12 Plätze verfügbar, sie werden in Reihenfolge der Anmeldung vergeben.

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