Führen im Konflikt

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Datum/Zeit
18.03.2020 - 19.03.2020
10:00 - 17:00 Uhr

Veranstaltungsort
RheinMediation

Kategorien


Für Führungskräfte und HR-Manager in der Sandwichposition: Führen Im Konflikt

Konfliktklärung ist Führungsaufgabe. Wer klar, eindeutig und empathisch agiert, hebt die Schätze, die jedem Konflikt zugrunde liegen!

Als Führungskraft oder Mitglied der Personalabteilung gehört es zu Ihren Aufgaben, in Konflikten konstruktiv einzugreifen. Gleichzeitig ahnen Sie, dass es Umgangsweisen mit Konflikten gibt, die mehr Probleme schaffen als sie zu lösen? Erfahren Sie hier, welche Ressourcen Ihnen im Umgang mit innerbetrieblichen Konflikten zur Verfügung stehen.

Ziele
  • Konflikte erkennen, bevor sie verhärten
  • Fähigkeiten zur Selbststeuerung im Konflikt ausbauen
  • Ergebnisorientiert und souverän von Konflikten profitieren
  • Beschwerden zu Lösungen modifizieren
  • Eskalationen vermeiden oder eine bereits eskalierte Situation professionell und nachhaltig lösen
Zielgruppe

Menschen mit Personal- und Führungsverantwortung, wie Gruppen-, Team- und Abteilungsleiter und -leiterinnen, Selbständige mit Angestellten sowie Kolleginnen und Kollegen aus dem Personalbereich.

Fokus
  • Teamkonflikte
  • Ressourcenkonflikte
  • Schnittstellenkonflikte
  • Konflikte um Zuständigkeiten und Aufgabenverteilungen
  • Konflikte zwischen Leitung und Mitarbeiter*innen
Beschreibung

Meinungsverschiedenheiten auszutragen, verschiedene Sichtweisen auszutauschen und Klartext zu reden bringen eine Organisation voran. Wenn wir uns und unsere Organisation entwickeln, wachsen wir an den Herausforderungen, aber auch maßgeblich an den Konflikten. Entscheidend ist, ob uns ein der konstruktiver Umgang mit Differenzen und Konflikten gelingt.

Gelingt dieser konstruktive Umgang nicht, schalten die Beteiligten gerne in ihr Notlaufprogramm:

Nun verletzen sie einander, reden nicht mehr miteinander oder versuchen Fraktionen zu bilden. Der Konflikt bindet die Energie und die Mitarbeiter*innen sind plötzlich mehr mit ihrem Streit beschäftigt als mit ihrer Aufgabe. Höchste Zeit, Ordnung zu schaffen und zu authentischer und zugewandter Kommunikation zurück zu kehren!

Die drei Leitfragen des Seminars sind:

  • Wie gelingt ein Eingreifen, ohne dass die Situation weiter eskaliert?
  • Wie gelingt es, nicht nur zu deeskalieren, sondern auch inhaltlich zu profitieren?
  • Wie gelingt es, dass die professionelle Beziehung der Streitparteien an der Konfliktklärung wächst?
Inhalte
  • Konfliktanalyse (Eskalationsstufen, Konfliktarten, Konfliktlandkarte)
  • Konfliktlösen ist Einstellungs- und Führungssache
  • Merkmale und Ressourcen des professionellen Konfliktmanagements
  • Reflexion des eigenen Konfliktlöseverhaltens
  • Gesprächsführung im Konflikt
  • Professionelle Auftragserteilung (für Teamberatung, Teammediation etc.)
Referent*innen

Imke Trainer, Mediatorin BM®

Rüdiger Hausmann, Mediator BM® und Ausbilder für Mediation BM®

Leistung und Preis

Das Seminar kostet 450,- EUR inkl. MwSt. Unsere Leistung umfassen die Seminarteilnahme, Seminargetränke und Snacks, Seminarprotokoll und eine qualifizierte Teilnahmebescheinigung.

Bei einer Buchung von mindestens 3 Monaten vor Veranstaltungsbeginn erhalten Sie einen Rabatt von 10% auf den Gesamtpreis.

 

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